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精細(xì)化管理
濰坊公共自行車共投入運(yùn)營(yíng)自行車32400輛,平均日使用量達(dá)22萬人次,已安全穩(wěn)定運(yùn)行1400余天,選擇低碳出行的市民也越來越多。綠樹成蔭,緩緩騎行,公共自行車帶我們看到了一座嶄新的綠色之城。
龐大的騎行量帶來了維修維保工作高壓力。為了保障車輛安全運(yùn)行,公共自行車管理中心在作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開展中,積極組織員工學(xué)習(xí)理論知識(shí),提高維修技能,提升服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。維修部在實(shí)際工作中以“精益求精”為抓手積極落實(shí)部門作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)開展,通過查問題、找措施等一些列活動(dòng),不斷完善車輛維修標(biāo)準(zhǔn)和出庫維修質(zhì)量檢查工作,對(duì)經(jīng)手的每一輛自行車都要進(jìn)行仔細(xì)的全車檢修,為公共自行車“濰坊模式”的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
每一輛入庫維保的自行車,維修師傅都會(huì)進(jìn)行全車體檢,以工匠精神為目標(biāo)不放過一絲細(xì)節(jié)。當(dāng)我們享受騎行帶來的舒適時(shí),請(qǐng)不要忘記他們流下的汗水。
工作中,他們先將自行車上面的車座、車把、車鈴、腳踏、剎把調(diào)修,然后將自行車翻轉(zhuǎn)過來輪子朝上,拿起工具,給車鏈子調(diào)節(jié)松緊并上機(jī)油、檢查后閘車、前車輪軸松緊、前剎車……徐師傅的一系列動(dòng)作嫻熟、自然、流暢,不一會(huì)兒,自行車就完成維修維護(hù)保養(yǎng)流程,等待維修質(zhì)量檢驗(yàn)后進(jìn)行衛(wèi)生保潔出庫。
45歲的徐立明是一名自行車維修工長(zhǎng),本應(yīng)是八點(diǎn)半上班,但他和同事們的工作經(jīng)常從早上七點(diǎn)就開始,這正是市民開始騎行公共自行車的時(shí)間。為了多修幾輛自行車,他們習(xí)慣了提前開始工作,平凡的崗位不平凡的堅(jiān)守。
三年前,徐師傅成為一名公共自行車維修工。年輕時(shí),家里的自行車出了毛病,徐師傅就自己搗鼓,后來又經(jīng)常修電動(dòng)車,練就了一手修車好手藝。
據(jù)悉,徐師傅所服務(wù)的濰坊公共自行車維修系統(tǒng)現(xiàn)有5個(gè)維保場(chǎng)地。承載著32400輛自行車的健康,45名維修工人每天都要對(duì)回庫的自行車做定期保養(yǎng)、維修、保潔、出庫。
維修保養(yǎng)流程化管理
作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開展以來,為進(jìn)一步規(guī)范公共自行車運(yùn)營(yíng)管理流程和工作細(xì)節(jié),維修部為每輛公共自行車都建立了戶籍檔案,對(duì)配件更換、維修次數(shù)、維修環(huán)節(jié)等都一一記錄,建立完善規(guī)范的一車一檔大數(shù)據(jù),為后期車況追蹤、維修數(shù)據(jù)分析提供了有力支撐,為市民放心騎行提供了維保保障。
通過開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),更加堅(jiān)定了公共自行車人的服務(wù)理念,不忘初心,方得始終,造福鳶都,便利你我他。
每天在外巡視的公共自行車員工會(huì)把發(fā)現(xiàn)的故障車輛運(yùn)回維修庫房,通過維修師傅們的悉心呵護(hù),又回到大街小巷??粗诸^上騎行的男女老少,忙碌的悠閑的,都騎著公共自行車,維修師傅們的笑容更加燦爛了。
作風(fēng)建設(shè)不停歇
天下大事必作于細(xì),古往今來必成于實(shí)。
任何時(shí)候,都要堅(jiān)信“空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦”。任何時(shí)候都要明白“搭一次花架子,就把群眾心傷一回;走一次過場(chǎng),就與群眾的距離遠(yuǎn)一分”。公共自行車作為民心工程,我們時(shí)刻提醒自己,辦好這件事,才能讓全體市民受益,才能對(duì)得起這份托付。
通過作風(fēng)建設(shè)年的開展讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到改革只有進(jìn)行時(shí),沒有完成時(shí),只有真正做到作風(fēng)建設(shè)不停歇,保持力度、保持韌勁,善始善終、善作善成,作風(fēng)建設(shè)才能不斷取得新成效,其內(nèi)涵才能不斷得以升華。堅(jiān)持下去,緩緩騎行間,帶我們看到一座嶄新的城市;超越車流,領(lǐng)略久違的暢快,低碳健康,藍(lán)天白云常在。