400-016-9969
現(xiàn)場(chǎng) 市民非常期待
昨天上午9點(diǎn)20分,記者來到珠山景區(qū)徐州市公共自行車171號(hào)站點(diǎn),看到50輛蘋果綠色的公共自行車依次排開,鎖舌全部插在鎖車器上,整裝待發(fā),在陽光下很是靚麗。
“這是件好事,我們大家確實(shí)很期待?!痹阢y行工作的楊先生對(duì)即將啟用的公共自行車贊不絕口,“我們相信,有了它,必定會(huì)在一定程度上緩解堵車程度,畢竟健康、環(huán)保、低碳、便捷的出行方式,大家都樂意接受?!?/p>
市民肖先生對(duì)公共自行車的最大感覺就是方便,“騎車外出,到地方還車,不用辦完事后再回去取,也不用擔(dān)心丟失,真是無車一身輕?!?/p>
演示 如何借車還車
9點(diǎn)30分,現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人袁永潤(rùn)向市民演示如何取、還車。
“取、還車的時(shí)候一定要聽語音提醒。取車時(shí),將借車卡貼在鎖車柱上部感應(yīng)區(qū),此時(shí)的語音提示是‘歡迎使用,請(qǐng)不要拿走卡片’;大約幾秒鐘后,會(huì)聽見鎖車器部位傳來‘咔噠’一聲,隨后的語音提示是‘請(qǐng)取車’;將自行車推出鎖車器后,語音提示會(huì)報(bào)出這輛車的四位數(shù)密碼,記住它就可以中途鎖車開鎖了。”
袁永潤(rùn)介紹,借車成功后20秒內(nèi)要將車取出,20秒后會(huì)自動(dòng)上鎖,并造成第二次無法借車。
“還車時(shí),將車的鎖舌插入鎖車器,將卡片放到鎖車柱上部感應(yīng)區(qū),聽到‘還車成功,請(qǐng)取卡’的語音提示后,就可以將卡片收回。還車時(shí)也可以不刷卡,但這樣會(huì)有兩個(gè)弊端,一是不刷卡50秒內(nèi)因信息沒有上傳而不能再次借車,二是這50秒萬一跨免費(fèi)和收費(fèi)時(shí)間段,會(huì)造成扣費(fèi),所以還車時(shí)還是刷卡為好。”
袁永潤(rùn)還特別提醒,還車時(shí)一定要聽到語音提示,如果沒有語音提示就說明還車沒有成功,也就是說這輛車一直處于被借車人使用狀態(tài),“超過免費(fèi)時(shí)段,會(huì)一直計(jì)費(fèi)的?!?/p>
解答 如何辦卡用卡
在昨天的試騎活動(dòng)中,記者就如何辦卡、如何使用等市民亟待了解的問題采訪了市城管局場(chǎng)站公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。
問:市民辦卡的條件是什么?
答:年齡在16周歲到70周歲;本地居民憑二代身份證原件、戶口簿原件在指定辦卡點(diǎn)辦理借車卡,辦理借車卡時(shí)需繳納20元消費(fèi)充值和10元辦卡費(fèi);外地居民憑二代身份證原件或軍官證、學(xué)生證、臺(tái)胞證、護(hù)照任一原件至指定辦卡點(diǎn)辦理租車卡,辦理借車卡時(shí)需繳納200元保證金及20元消費(fèi)充值和10元辦卡費(fèi);如需退卡請(qǐng)到公共自行車辦卡點(diǎn)辦理,退卡時(shí)只退還保證金和消費(fèi)充值余額,不退還辦卡費(fèi);市民辦卡時(shí),要填寫辦卡申請(qǐng)表,并簽訂合約,以防法律糾紛。
問:如何辦理借車卡換卡、遺失、補(bǔ)辦手續(xù)
答:換卡包括非人為原因造成借車卡不能使用的,在其無借車行為時(shí),到管理中心免費(fèi)更換。有借車行為,先還車,再免費(fèi)更換;因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的,先辦理換卡手續(xù),再支付10元的卡費(fèi)。
如果卡片遺失,應(yīng)立即致電400-016-9969,管理中心工作人員核對(duì)辦卡人相關(guān)信息后,會(huì)立即對(duì)卡進(jìn)行口頭預(yù)掛失;預(yù)掛失后,市民可在7天內(nèi)帶上身份證原件到管理中心正式掛失;如果掛失期間找回,可撥打400-016-9969取消掛失。
補(bǔ)辦卡需要了解的是,原借車人辦理掛失手續(xù)后,到管理中心填寫補(bǔ)卡登記表并繳納10元補(bǔ)卡費(fèi)用;補(bǔ)辦新卡后,原卡上的信息及余額自動(dòng)轉(zhuǎn)賬到新卡賬戶上。
問:公共自行車使用如何收費(fèi)?
答:借車卡每天使用不限次數(shù),每次一小時(shí)內(nèi)免費(fèi);單次超時(shí)按1元/小時(shí)收取超時(shí)費(fèi)。
問:如果自行車損壞、遺失,如何賠償?
答:自行車遺失后,請(qǐng)到管理中心,按500元/輛辦理賠償手續(xù);因使用不當(dāng),自行車車架和車輪發(fā)生斷裂或扭曲變形,按實(shí)際損失賠償。
問:卡片好好的,若無法借、還車怎么辦?
答:刷卡太快或刷卡時(shí)卡未放好,請(qǐng)將卡放置在感應(yīng)區(qū)域,待語音提示“請(qǐng)取車”后取車;車樁上車未停好,將自行車扶正后,往前輕推,刷卡取車;該卡已借出公共自行車,但未還車,請(qǐng)還好車后,再借車;借車時(shí)聽到語音提示“通訊故障暫停使用”,請(qǐng)等待3-5分鐘后,換樁借車;一人持有多張卡借車時(shí),切勿使用已借過車的借車卡借車;借車刷卡時(shí),未有語音提示或指示燈未亮,可換樁刷卡;若還未成功借車,請(qǐng)攜帶身份證到管理中心換卡;卡內(nèi)余額不足,充值后再借車。
問:借車還有什么需要注意的?
答:一張借車卡,只能借一輛公共自行車。借車卡限由持卡人使用,不得轉(zhuǎn)借他人,擅借他人使用,發(fā)生一切問題由持卡人負(fù)責(zé)。
借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會(huì)造成借車卡暫停使用,第二次無法正常借車;還車時(shí)要將車扶正后推入車樁,再刷卡待語音提示后,將卡收回;借車成功后20秒內(nèi)推出,否則20秒后車會(huì)自動(dòng)鎖住,同時(shí)車自動(dòng)進(jìn)入還車未刷卡狀態(tài),將造成第二次無法借車。
借車前請(qǐng)仔細(xì)檢查車輛有無損壞,如有損壞請(qǐng)勿借用,否則造成的交通事故自行承擔(dān)。騎車過程中請(qǐng)遵守交通規(guī)則,如有違反后果自行承擔(dān)。
問:公共自行車什么時(shí)候能使用?
答:9月28日起市民就可以在我市8個(gè)辦卡點(diǎn)辦理公共自行車借車卡,次日就可在具備借、還車條件的站點(diǎn)借、還公共自行車。公共自行車系統(tǒng)9月29日正式啟動(dòng),屆時(shí)我市將有150個(gè)站點(diǎn)、4000輛公共自行車具備借、還車條件;10月底,297個(gè)站點(diǎn)、7500輛公共自行車將全部投入使用。
辦卡用卡提示
本地居民憑二代身份證、戶口簿辦卡,需繳10元辦卡費(fèi)并充值20元。外地居民辦卡時(shí)需另繳納200元保證金。
借車卡每天使用不限次數(shù),每次一小時(shí)內(nèi)免費(fèi);單次超時(shí)按1元/小時(shí)收取超時(shí)費(fèi)。
自行車遺失后,按500元/輛辦理賠償手續(xù)。
一張借車卡,只能借一輛公共自行車;借車卡限由持卡人使用,不得轉(zhuǎn)借他人。
1 借車
借車還車流程
■刷卡
將卡貼在鎖車柱上部感應(yīng)區(qū),幾秒鐘后語音提示“請(qǐng)取車”,再將卡片收回
■取車
20秒內(nèi)推出,否則20秒后車會(huì)自動(dòng)鎖住,同時(shí)進(jìn)入還車未刷卡狀態(tài),造成第二次無法借車
■記密碼
將車推出鎖車器后,語音提示會(huì)報(bào)出四位數(shù)密碼,記住它就可以中途鎖車開鎖了
2 還車
■停車
將自行車扶正后,往前輕輕推入車樁,鎖舌插入鎖車器
■刷卡
將卡片放到感應(yīng)區(qū),聽到語音提示“還車成功,請(qǐng)取卡”后,將卡片收回
公共自行車
8個(gè)辦卡點(diǎn)確定
可選擇辦理“市民卡”和“手機(jī)借車卡”兩種方式借、還車
為了方便市民辦理公共自行車借車卡,市城管局城用客運(yùn)場(chǎng)站建設(shè)管理有限公司經(jīng)過多次考察,最終確定了8個(gè)辦卡點(diǎn),分別位于:
新城區(qū)吉田廣場(chǎng)a座623室
云龍區(qū)民富園環(huán)島東南角
泉山區(qū)礦大科技園a座203室
云龍湖風(fēng)景區(qū)濱湖公園東門
中心區(qū)白云大廈4樓
中心區(qū)古彭大廈4樓
礦山東路友誼商場(chǎng)后院西門二樓
鼓樓區(qū)奔騰大道公交首末站
市民可以選擇辦理“市民卡”和“手機(jī)借車卡”兩種方式借、還車。市民卡和銀行卡大小一樣,攜帶方便,手機(jī)借車卡有市民卡八分之一大,貼在手機(jī)背面,使用時(shí)將手機(jī)貼在感應(yīng)區(qū)上就可以了。這兩種卡上都有信息管理中心的熱線電話等信息。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
監(jiān)控每輛公共自行車
市公共自行車信息管理中心是如何監(jiān)控公共自行車確保市民使用便捷的?昨日上午,記者走進(jìn)位于礦大科技園a座203室的市公共自行車信息管理中心,了解該中心用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)控公共自行車的全部流程。
兩級(jí)頁面
“我們使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施監(jiān)控,從電腦上可以看到兩級(jí)頁面,第一級(jí)頁面是對(duì)站點(diǎn)的監(jiān)控,每個(gè)站點(diǎn)在頁面上顯示一個(gè)長(zhǎng)方形的框,上排數(shù)字是站點(diǎn)編號(hào),下排自左向右依次是代表‘有車數(shù)’的字母b,字母b后面是‘有車數(shù)’和用‘/’隔開的‘站點(diǎn)總車數(shù)’,其后是代表‘故障’的字母e,最右側(cè)是站點(diǎn)控制器的電壓?!毙畔⒐芾碇行膮墙?jīng)理介紹,站點(diǎn)控制器的電壓低于11.7伏時(shí)會(huì)影響使用,所以信息管理中心要對(duì)這一數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。
第二級(jí)頁面是鎖車柱的頁面,上下三排字,第一排是站點(diǎn)號(hào),第二排是鎖車柱的編號(hào),第三排是公共自行車的編號(hào)。
五種顏色
在電腦頁面上,記者還看到粉紅、深綠、藍(lán)色、黃色、紅色五種顏色,吳經(jīng)理告訴記者,這五種顏色代表站點(diǎn)或者鎖車器的五種狀態(tài)。
“無論是站點(diǎn)或是鎖車柱顯示粉紅色,說明它們有故障,我們可通過后臺(tái)控制進(jìn)行維修;深綠色表示長(zhǎng)閉,也就是說這個(gè)站點(diǎn)出故障無法使用,技術(shù)人員必須到現(xiàn)場(chǎng)維修;藍(lán)色代表站點(diǎn)有車,站點(diǎn)有車數(shù)量越多,藍(lán)色越深,反之則越淺,車的數(shù)量通過二級(jí)頁面可一目了然地看到;黃色代表斷電,說明這個(gè)站點(diǎn)沒有電,不能使用了;紅色是報(bào)警信號(hào),當(dāng)站點(diǎn)電壓低于11.7伏時(shí),站點(diǎn)顏色變?yōu)榧t色,技術(shù)人員要立即前往現(xiàn)場(chǎng)更換電瓶?!?/p>
吳經(jīng)理介紹,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),每個(gè)站點(diǎn),每輛公共自行車都會(huì)被監(jiān)控到,信息管理中心24小時(shí)運(yùn)行,確保為市民提供便捷的借、還車服務(wù)。
《我市將建297個(gè)公共自行車站點(diǎn)》追蹤